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WEITERBILDUNG

IM AFTER SALES

Egal, ob Autohaus Quereinsteiger oder langjährig Erfahren – die After Sales Masterclass verbindet praxisnahes Live-Coaching mit dem fundierten Know-how unserer Experten. Gemeinsam heben wir dein Team, deine Prozesse und deine eigenen Ergebnisse auf ein neues Level!

“Dein Praxiscoach begleitet dich in wöchentlichen Sessions und zeigt dir wie du effizienter arbeitest und gemeinsam im Team mehr Erfolg erzielst.”

 
 
 

Die After Sales Masterclass setzt auf einen völlig anderen Ansatz: Praxisnahe Inhalte, die direkt im Alltag angewendet werden können, und ein kontinuierlicher Lernprozess über 12 Monate sorgen für nachhaltige Ergebnisse. Statt geballter Theorie bietet die Akademie kurze, gezielte Lerneinheiten und wöchentliche Unterstützung, um Wissen Schritt für Schritt zu verinnerlichen und effektiv umzusetzen.

 

 

HOL DIR DIE EXPERTISE...

DIE DU VERDIENST

Erlebe Weiterbildung im After Sales wie nie zuvor–mit maßgeschneiderten Programmen für Serviceassistenten, Serviceberater und Werkstattleiter. Unsere Experten teilen ihr Wissen in praxisnahen Trainings und Live-Coachings, um dich und dein Team optimal aufzustellen. Wähle dein Programm und steigere deine Performance – effektiv, praxisorientiert und zukunftssicher

FÜR JEDE ROLLE DIE PASSENDE MASTERCLASS

Service Assistenten - Schaltzentrale des After Sales

Effiziente Organisation und überzeugende Kundenkommunikation – lerne, Termine optimal zu planen, Kunden professionell zu betreuen und den Servicealltag reibungslos zu gestalten. Entwickle deinen sicheren Umgang mit DMS- und Cockpit-Tools, optimiere deine Prozesssteuerung und meistere auch schwierige Situationen und Kundenbeschwerden. So wirst du zur Schaltzentrale des Erfolgs im After Sales!

Serviceberater - Erfolgsnavigator im After Sales

Praxiserprobte Methoden zur Optimierung der Kundenberatung, Steigerung von Zusatzverkäufen und besserer Auftragsvorbereitung – für mehr Erfolg im After Sales.

Werde zum Erfolgsnavigator deines Betriebs: Lerne, wie du Kundengespräche zielorientiert führst, Empfehlungen für Zusatzleistungen überzeugend präsentierst und die Auftragsvorbereitung effizient steuerst. Entwickle deinen sicheren Umgang mit Kennzahlen, stärke die Kommunikation zwischen Team und Werkstatt und lenke aktiv zum wirtschaftlichen Erfolg.

Werkstattleiter - Taktgeber der Werkstatt

Verbessern Sie die Werkstattsteuerung, steigern die Effizienz Ihres Teams und sorgen für optimale Auslastung und höhere Erträge.

Werden Sie zum Taktgeber der Werkstatt: Erlernen Sie, wie Sie Prozesse optimal steuern, Ressourcen effizient einsetzen und die Zusammenarbeit zwischen Service und Werkstatt stärken. Entwickeln Sie Strategien zur Fehlervermeidung, meistern Sie den Umgang mit Kennzahlen und sorgen Sie für eine nachhaltige Steigerung der Werkstattleistung und des Betriebsergebnisses.

After Sales Trainings neu gedacht 

 Ein Training zusammengestellt von Experten aus der Praxis für die Praxis

Rene Niemann

Das Numbero Team

Das Numbero Team besteht aus einer Gruppe erfahrener Trainer, die alle selbst viele Jahre in Autohäusern gearbeitet haben. Ihr Wissen und ihre Expertise aus über einem Jahrzehnt After Sales Coaching fließen direkt in die Masterclass ein. Gemeinsam bringt das Team beeindruckende 140 Jahre After Sales-Erfahrung mit und kennt die Herausforderungen und Chancen der Branche aus erster Hand. Diese Kombination aus praktischer Erfahrung und bewährten Coaching-Methoden macht die Masterclass zu einem einzigartigen Programm, das echte Ergebnisse liefert.

 

Erfahre mehr

Serviceassistent

99€ / Monat

Für einen organisierten Counter und perfekten Terminen

  • Organisation
  • Kommunikation
  • Kundenmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Planung
  • Kundenbeanstandung
  • Terminvereinbarung
  • Zusatzangebote
  • Fahrzeugannahme
  • Fahrzeugabholung
  • wöchentliche live Sessions
  • Handouts, Checklisten, Anweisungen und Vorlagen
  • Cold Calling
  • Austausch in der Community mit anderen Autohäusern
Mehr Erfahren

Serviceberater

129€ / Monat

Mehr Ertrag, mehr Verkäufe, weniger Fehler und zufriedene Kunden

  • Organisation
  • Kommunikation
  • Auftragsvorbereitung
  • Zusatzangebote
  • Fahrzeugannahme
  • Auftragserstellung
  • Auftragserweiterung
  • Unfallschadenmanagement
  • Bonifizierung
  • Kennzahlen
  • wöchentliche live Sessions
  • Handouts, Checklisten, Anweisungen und Vorlagen
  • Elektromobilität
  • Austausch in der Community mit anderen Autohäusern
Mehr Erfahren

Werkstattleiter

199€ / Monat

Effizienzsteigerungen in der Werkstatt druch bessere Planung und Abstimmung

  • Organisation
  • Kommunikation
  • Planung
  • Auftragsmanagement
  • Auftragsqualität
  • Diagnose
  • Auftragserweiterung
  • Stempelungen
  • Qualitätskontrolle
  • Bonifizierung
  • Kennzahlen
  • wöchentliche live Sessions
  • Handouts, Checklisten, Anweisungen und Vorlagen
  • Austausch in der Community mit anderen Autohäusern
Mehr Erfahren

Schließe dich der Aftersales Masterclass an

Profitiere von der Erfahrung aus über 1.500 Autohäusern. Lerne von führenden Experten, wie du Prozesse optimierst, Effizienz steigerst und nachhaltigen Erfolg im After Sales sicherst.

Thomas Weisberger, Werkstattleiter

„Durch die Masterclass habe ich gelernt wie ich mit besserer Planung und Kapazitätssteuerung die Werkstatt effizienter und entspannter führen kann.“

Helmut Sommer, Serviceberater 

„Die Tipps zu Zusatzverkäufen und der Dialogannahme haben meine Arbeit einfacher gemacht, unsere Erträge gesteigert und jetzt erreiche ich endlich meine Bonusziele.“

Anna Winkler, Serviceassistentin

"Dank der Numbero Masterclass konnte ich meine Terminplanung und Kundenbetreuung optimieren. Mein Arbeitsalltag ist jetzt viel strukturierter – und das merken auch unsere Kunden."